Política de privacidad 

 NUCEQ, S.A.P.I DE C.V. (en lo sucesivo denominada como “NUCEQ”), con domicilio en Norte 35 Núm. 865, Int. PB 2, Col. Industrial Vallejo, Alcadía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02300, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

I. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
a) Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son
necesarias para el producto o servicio que solicita:
● Verificar y confirmar su identidad.
● Brindar información acerca de los productos y servicios que solicita, así como proporcionar soporte técnico y comercial.
● Estudios de mercado, estudios de consumo, ofrecer productos y servicios personalizados.
● Creación, estudio, análisis, actualización y conservación de expedientes de crédito.
● Gestión de Cobranza.
● Administración del Sistema de Planeación de Recursos Empresariales (ERP). (Facturación, Alta de clientes, Notas de Crédito, Salida de fábrica y Cotizaciones).
● Entrega de materiales (Nombre y firma).
● Reclamaciones o quejas.
b) De manera adicional utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Publicidad y contenidos adecuados.
● Captar imágenes por las cámaras de videovigilancia al acceder a las instalaciones, los cuales serán utilizados para seguridad del personal y visitantes; así como para identificar cualquier acto ilícito al interior o exterior de las instalaciones.
● Capacitación y Seminarios.
● Encuestas de Satisfacción.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede enviar un correo electrónico a la dirección a.garcia@nuceq.com manifestando lo anterior.
La negativa del uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrán ser motivo para que le neguemos los productos o servicios que solicite o contrate con nosotros.

II. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre ustedes?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos datos personales de identificación, contacto, laborales, físicos o biométricos y patrimoniales como son:

Nombre completo, Domicilio, Número telefónico, Correo electrónico, Contacto (Ej. Compras, Apoderado Legal, Director General, etc.), identificación oficial, acta de nacimiento, acta constitutiva, poder notarial, constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales, comprobante de domicilio, solicitud de crédito, carta intención, firma(s) autógrafa(s), Visita Ocular, cédula profesional del contador que audita los estados financieros, Referencias de Crédito y Características físicas (Fotografía y video).

Le informamos que para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad se tratarán los siguientes datos patrimoniales: Declaración anual del último ejercicio inmediato anterior, declaración mensual del último mes inmediato anterior del año corriente, estados de cuenta bancarios de los últimos dos meses del ejercicio corriente, estados financieros internos parciales del último periodo mensual, estados financieros anuales auditados del último ejercicio inmediato anterior, garantías.

III. ¿Cómo recopilamos la información?
La recolección de datos personales podrá efectuarse personalmente con el titular, formatos, medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o a través de cualquier tecnología.

IV. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos con las siguientes personas, empresas y organizaciones, para los siguientes fines:

Para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

V. Derechos ARCO
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esta no esté actualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico a.garcia@nuceq.com , dicha solicitud deberá contener lo siguiente:
● Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
● Los documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular.
● Descripción clara y precisa de los datos personales que se busca ejercer algunos de los derechos ARCO.
● Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 día hábiles después de recibida su solicitud, en caso de proceder se hará efectiva a los 15 días siguientes a la fecha de respuesta.
VI. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requerimos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá aplicar el procedimiento como se indica en la sección V.

VII. Enlaces desde nuestros sitios WEB.

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VIII. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad consultando la versión actualizada a través de nuestra página de internet www.nuceq.com

Última actualización: Octubre 2023